"Les consommateurs vont tout faire pour réduire leur facture en 2009.
A en croire une étude de Bain & Company, 50% des clients français envisagent de réduire leur consommation de téléphone fixe et mobile, d'internet ou de télévision. Les services facturés à la consommation, les plus facilement résiliables, seraient les premiers à subir la baisse des dépenses télécoms des ménages, avec 25% d'intention de réduction des dépenses sur ce poste. Internet suit, dans une moindre mesure, avec 15% d'intention d'économies."
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Une bonne nouvelle, les opérateurs et consorts vont peut être enfin commencer à récompenser la fidélité plutôt que de favoriser l'acquisition de nouveaux clients ?
Il semblerait que ça commence si j'en crois SFR et son nouveau "pacte fidélité" tout un programme ... et la future carte FNAC VIP ...
